Teknosa, müşteri memnuniyeti çalışmaları kapsamında Müşteri Öneri Sistemi`ni hayata geçirdi.
Aklınızdaki her öneriye açığız sloganını taşıyan uygulama ile müşterilerden Teknosa`yı doğrudan veya dolaylı olarak ilgilendiren konularda yenilikçi ve uygulanabilir öneriler bekleniyor.
Teknosa müşteri öneri sistemi ödülleri
Uygun bulunan öneriler iki şekilde ödüllendirilecektir: Öneriniz değerlendirildikten sonra, uygun bulunması halinde 100 TL Teknosa hediye çeki ile ödüllendirileceksiniz. Önerisi kabul edilmiş ve Teknosa hediye çeki almaya hak kazanmış müşterilerimize sistem üzerinden e-posta yoluyla bilgi verilecek ve kazandığınız Teknosa hediye çekleri, Teknosa Kart’ınızda bize verdiğiniz bilgiler doğrultusunda e-posta adresinize en kısa zamanda gönderilecektir.
Teknosa’da uygulamaya alınan her öneri “Yıl Sonu Büyük Ödülü” kapsamında değerlendirilecek ve aşağıdaki 7 kategoride sınıflandırılacaktır.
1. Ciro / Gelir Artışı
2. Maliyet / Gider Düşüşü
3. Müşteri Memnuniyeti
4. Çalışan Motivasyonu
5. Rekabet Üstünlüğü
6. Verimlilik
7. Çevreye / Topluma Katkı
Her kategorinin birincisi, o kategoride ilgili yıl içinde komite tarafından uygun bulunan öneriler arasından, yapılacak değerlendirme sonucunda en fazla puanı alan öneri olacaktır. Her kategoride birinci seçilen öneri 2.500 TL Teknosa Hediye Çeki almaya hak kazanacaktır.
Kaynak:
Teknosa müşteri öneri sistemi
