1982 yılında Arıkanlı Holding bünyesinde Türkiye’nin ilk kargo şirketi olarak sektördeki yerini alan Yurtiçi Kargo, kurulduğu günden bu yana hizmet kalitesini her daim bir adım öteye taşıyarak gelişimini sürdürmüş, dünya standartlarında bir kargo şirketi olmayı başarmıştır. Yüklenicilik sistemi, yurtdışı gönderi taşıma, otomasyon, SMS hizmeti gibi daha birçok ilki de bünyesinde barındıran firma, müşterinin yüzünü güldüren bazı uygulamaları da hayata geçirmiş durumda. Örneğin firma aracılığıyla gönderdiğiniz bir kargoyu, teslim adresine ulaşana kadar her noktada takip edebiliyor, yapılan işlemleri dakikası dakikasına görüntüleyebiliyorsunuz. Bunun için firma web sayfalarını ziyaret edip size verilen faturadaki gönderi kodunu girerek “kargom nerede” özelliğini kullanmanız yeterli. İçerik bakımından oldukça donanımlı olan kurum web sitesinden gönderinizin yaklaşık maliyetini, normal koşullarda teslim adresine ne zaman ulaştırılacağını, bulunduğunuz adrese en yakın şubeyi, kargo güzergâhınız üzerindeki yol çalışmaları vb. ve buna bağlı olarak oluşabilecek gecikmeleri ve daha pek çok yeniliği takip etme fırsatına da sahipsiniz. Ayrıca tüm bu takip işlemleri için artık bilgisayar ve internet erişimine sahip olmanız da gerekmiyor. Yurtiçi Cepte servisi çerçevesinde kargonuzun yeri, teslimat bilgileri, şube bilgileri gibi ihtiyaç duyduğunuz tüm hizmetler istediğiniz anda kısa mesaj olarak cep telefonunuza gönderiliyor. Dahası, KURYE yazıp 5464’e gönderdiğinizde çağrı merkezi devreye girerek adresinize bir kurye geliyor ve gönderiniz adresinizden teslim alınıyor.
Bunca olumlu gelişme ve hizmetin yanı sıra elbette birçok sektör ve hizmette yaşanılan aksaklıkların gönderi taşıma hizmetlerinde de zaman zaman yaşandığını, Yurtiçi Kargo’nun da bu tür aksaklıkların aktörünün olabileceği gerçeğine de ayrıca dikkat çekmek isterim. Bu noktada ise önemli olan aksaklıkların ne sıklıkla yaşandığı ve çözüm için ne tür adımlar atıldığıdır.
Diliyoruz ki hep “söz verdikleri gibi” olur…
http://feedproxy.google.com/~r/BirKalem/~3/hZHAp5KPgCU/yurtici-kargo-soz-verdikleri-gibi
